¿Le Negaron el Reclamo de Seguro?
Una negación es una posición de la aseguradora, no un veredicto final. Las compañías niegan reclamos por razones que van desde una exclusión real de la póliza hasta un ajustador que pasó veinte minutos en el techo y anotó la causa equivocada.
Lea la carta buscando dos cosas
Primero, cuál fue la causa del daño que la compañía asignó. Segundo, cuál cláusula de la póliza está citando. Casi toda negación que se puede revertir falla en una de las dos: una conclusión de desgaste sobre un daño que claramente fue repentino, una negación por aviso tardío que ignora cuándo usted realmente descubrió el problema, o una exclusión citada sin la excepción que aparece tres líneas después.
Discutir más fuerte no sirve
Esto no se resuelve alzando la voz por teléfono. Se resuelve volviendo a documentar el daño y poniendo el texto de la póliza al lado. Eso es exactamente lo que hacemos en la revisión gratuita, y por eso conviene hacerla antes de que usted repare o bote evidencia.
Qué hacer ahora
- Guarde la carta de negación con su fecha
- Pida por escrito la póliza completa y el informe con las fotos del ajustador
- No repare más de lo necesario para evitar daño adicional
- Anote qué vio usted y cuándo lo notó por primera vez
El plazo que decide si todavía tiene un reclamo
La ley de Florida acortó los plazos y hoy son cortos. Bajo la Ley de Florida 627.70132, el aviso de un reclamo nuevo o reabierto generalmente vence un año después de la fecha del daño, y un reclamo suplementario a los 18 meses. Si usted está cerca de cualquiera de esas fechas, esa es razón para actuar ahora, no para darse por vencido.
Qué hacemos y cuánto cuesta
Un ajustador público trabaja para usted, no para la aseguradora. Documentamos el daño de nuevo, preparamos un estimado independiente, leemos su póliza frente a la posición de la compañía y llevamos la negociación. Los honorarios son un porcentaje del pago del reclamo y están limitados por la Ley de Florida 626.854: 20% en circunstancias normales, y 10% cuando el reclamo viene de un estado de emergencia declarado dentro del primer año. La revisión inicial es gratuita y si no recuperamos nada, usted no paga honorarios.
Lo que nunca vamos a hacer: prometerle un resultado, decirle cuánto vale su reclamo antes de que alguien lo revise, ni pedirle que exagere un daño. Cualquier ajustador que haga eso es un riesgo para usted, no una ayuda.
Revisión gratuita de su reclamo
Solo el nombre y el teléfono son obligatorios. Lo demás nos ayuda a llegar a la llamada entendiendo ya su caso.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo en Florida?
Bajo la Ley de Florida 627.70132, generalmente tiene un año desde la fecha del daño para dar aviso de un reclamo nuevo o reabierto, y 18 meses para un reclamo suplementario. Esos plazos son más cortos que antes, así que la fecha en que usted descubrió el daño importa mucho.
¿Cuánto cobra un ajustador público?
En Florida los honorarios son un porcentaje del pago del reclamo y están limitados por la Ley 626.854: 20% normalmente, y 10% cuando el reclamo viene de un estado de emergencia declarado dentro del primer año. Public Loss Adjusters trabaja bajo el principio de que si no recuperamos, usted no paga honorarios, y la revisión inicial es gratuita.
¿Atienden en español?
Sí. Puede llamarnos o mandarnos un texto en español, y puede llenar el formulario de esta página en español. Public Loss Adjusters tiene licencia del estado de Florida, Licencia #A161638.
¿Pueden reabrir un reclamo que ya está cerrado?
Muchas veces sí. Un expediente cerrado no siempre está terminado: Florida permite reclamos suplementarios, y una negación o un pago bajo se pueden revisar cuando la documentación lo respalda. Si vale la pena depende del texto de la póliza y de la evidencia que todavía exista, y eso es justamente lo que establece la revisión gratuita.
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Public Loss Adjusters, LLC — ajustador público con licencia del estado de Florida, Licencia #A161638. Si no recuperamos, no cobramos; los honorarios están limitados por la ley de Florida. Esta página es informativa y no constituye asesoría legal, garantía de cobertura ni promesa de pago. Cada reclamo depende del texto de su propia póliza y de los hechos de su caso. Hablamos español.
Más información: ajustador público en Florida Central.